Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc giữ chân khách hàng và nâng cao trải nghiệm chăm sóc trở thành yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Một trong những công cụ then chốt giúp doanh nghiệp thực hiện điều này chính là hệ thống Call Center. Đặc […]

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào trải nghiệm khách hàng, việc ứng dụng công nghệ để tự động hóa quy trình chăm sóc và tiếp cận khách hàng trở nên thiết yếu. Một trong những công cụ đang được áp dụng rộng rãi trong hệ thống tổng đài là auto call […]

Trong kỷ nguyên số, tự động hóa đang trở thành xu hướng tất yếu để các doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất vận hành. Trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng, auto call là một trong những công nghệ nổi bật, được nhiều doanh nghiệp ứng dụng […]

Trong thời đại số hóa, khi người tiêu dùng ngày càng mong muốn được phục vụ nhanh chóng và cá nhân hóa, việc tận dụng các công cụ công nghệ để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng trở thành điều tất yếu. Một trong những phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả […]

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống chăm sóc khách hàng. Một trong những giải pháp tối ưu được nhiều doanh nghiệp tin dùng hiện nay là đầu số 1900 – hotline chuyên nghiệp vừa […]

Trong thời đại doanh nghiệp đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, việc sở hữu một tổng đài chuyên nghiệp là yếu tố bắt buộc để nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng thương hiệu. Một trong những lựa chọn được sử dụng phổ biến hiện nay là đầu số tổng đài […]