Category Archives: Tin tức

Trong những năm gần đây, tình trạng lừa đảo qua điện thoại đang ngày càng gia tăng với nhiều hình thức tinh vi và khó lường. Không chỉ người dân bình thường, mà ngay cả các doanh nghiệp, ngân hàng, tổ chức tài chính và thương hiệu lớn cũng trở thành nạn nhân của các […]

Trong thời đại chuyển đổi số, mọi doanh nghiệp đều đang chạy đua trong cuộc chiến dữ liệu. Nếu dữ liệu khách hàng, dữ liệu hành vi hay dữ liệu giao dịch được ví như dầu mỏ, thì dữ liệu giọng nói đang dần được xem là “vàng mới” của kỷ nguyên chăm sóc khách […]

Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, Việt Nam đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn trở thành quốc gia số toàn diện – nơi mọi hoạt động của Chính phủ, doanh nghiệp và người dân đều được kết nối thông minh. Trong bức tranh tổng thể ấy, chuyển đổi số quốc gia không […]

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, khách hàng ngày càng mong đợi trải nghiệm nhanh chóng, liền mạch và cá nhân hóa. Các doanh nghiệp truyền thống không còn đủ khả năng đáp ứng yêu cầu này nếu chỉ dựa vào nhân viên chăm sóc khách hàng thủ công. Đây chính là lúc trí […]

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, khi mỗi cuộc gọi đến hotline không chỉ là một yêu cầu hỗ trợ mà còn là cơ hội để thấu hiểu khách hàng, Trí tuệ nhân tạo đang mở ra một hướng đi hoàn toàn mới cho doanh nghiệp. Một trong những ứng dụng nổi bật và mang […]

Hãy thử tưởng tượng một cuộc gọi giữa doanh nghiệp và khách hàng diễn ra mà không có độ trễ, không tiếng rè nhiễu, không ngắt quãng – chỉ là giọng nói rõ ràng, liền mạch như đang trò chuyện trực tiếp. Điều từng được xem là lý tưởng này giờ đã trở thành hiện […]