Category Archives: Tin tức

Trong ngành dịch vụ như du lịch và khách sạn, nơi sự hài lòng của khách hàng là yếu tố sống còn, việc xây dựng hệ thống liên lạc chuyên nghiệp là điều không thể thiếu. Một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay là sử dụng đầu số tổng […]

Trong ngành thực phẩm và đồ uống (F&B), sự cạnh tranh đang ngày càng trở nên khốc liệt. Không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm, các thương hiệu còn phải không ngừng hoàn thiện trải nghiệm khách hàng ở mọi điểm chạm. Một trong những yếu tố góp phần quan trọng trong việc […]

Tổng đài là một kênh giao tiếp trọng yếu trong ngành ngân hàng. Mỗi ngày, hàng nghìn cuộc gọi được thực hiện nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ, và triển khai các hoạt động tiếp thị sản phẩm tài chính. Khi tất cả những hoạt động này được gom vào cùng một hệ thống, […]

Trong thời đại số hóa, nơi mà mỗi tương tác với khách hàng đều có thể trở thành cơ hội hoặc rủi ro, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi sử dụng dịch vụ tổng đài trở nên đặc biệt quan trọng. Đối với các doanh nghiệp đang triển khai hotline đầu số […]

Trong thời đại số, việc chốt đơn hàng qua điện thoại vẫn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt đối với các ngành như thương mại điện tử, dịch vụ, bất động sản, giáo dục, tài chính và vận chuyển. Một cuộc gọi tư vấn thành công có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi […]

Trong bối cảnh thị trường vận chuyển ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc tiếp cận khách hàng thông qua hình thức telesales đã trở thành một trong những công cụ không thể thiếu với các doanh nghiệp logistics. Hàng ngày, hàng trăm cuộc gọi được thực hiện để giới thiệu dịch vụ, chăm sóc […]