Category Archives: Tin tức

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp không chỉ cần tuyển dụng nhân sự chất lượng mà còn phải đào tạo họ một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Truyền thống với lớp học, hội thảo hay đào tạo trực tiếp tốn kém cả về thời gian […]

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang định hình lại mọi lĩnh vực, và trung tâm liên lạc không phải ngoại lệ. Trước đây, hoạt động chăm sóc khách hàng, tư vấn hay hỗ trợ kỹ thuật phần lớn dựa vào con người, với những kịch bản cố định và giờ làm việc giới hạn. […]

Chi phí viễn thông luôn là khoản chiếm phần đáng kể trong ngân sách vận hành của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Từ cuộc gọi nội bộ, kết nối internet, đến các dịch vụ dữ liệu và phần mềm liên quan, việc quản lý không hiệu quả có thể khiến chi phí tăng nhanh […]

Một đoạn video ngắn có thể khiến cả thế giới nói về bạn. Chỉ cần một ý tưởng chạm đúng cảm xúc, vài giây đầu tiên thu hút, và một cú nhấn “chia sẻ” từ người xem – nội dung ấy có thể bùng nổ với hàng triệu lượt xem chỉ sau vài ngày. Nhưng […]

Một cuộc gọi ngày nay không chỉ dừng lại ở âm thanh. Giữa thời đại công nghệ ảo hóa mọi trải nghiệm, khách hàng có thể “gặp” thương hiệu trong không gian ba chiều, trò chuyện, tương tác và cảm nhận như đang ngồi đối diện thật sự. Đó chính là điều mà thực tế […]

Thế giới đang chứng kiến một cuộc chuyển mình mạnh mẽ, nơi ranh giới giữa con người và công nghệ trở nên mong manh hơn bao giờ hết. Từ những giao dịch trực tuyến đến những cuộc trò chuyện với máy móc có khả năng thấu hiểu cảm xúc, tất cả đang mở ra một […]