Category Archives: Tin tức

Trong kỷ nguyên số, một hệ thống liên lạc hiệu quả không chỉ hỗ trợ công việc hàng ngày mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất và tối ưu vận hành. Tổng đài nội bộ hay còn gọi là tổng đài IP đang dần trở thành giải pháp liên […]

Trong thị trường cạnh tranh không ngừng, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải có dịch vụ khách hàng xuất sắc để giữ chân người dùng và tạo lợi thế dài hạn. Việc sử dụng đầu số 1900 là một bước đi chiến lược, giúp tối ưu hóa kênh liên lạc, […]

Trong kỷ nguyên số, tốc độ và sự thuận tiện là yếu tố quyết định trải nghiệm khách hàng. Với nhu cầu giao tiếp ngày càng cao và đa dạng, doanh nghiệp cần có giải pháp thông minh để tối ưu hóa việc tiếp nhận và xử lý cuộc gọi. Hệ thống trả lời tự […]

Trong thời đại số hóa, tổng đài 1900 đang trở thành cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Từ tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc đến hỗ trợ kỹ thuật, đầu số 1900 được xem như “bộ mặt” chuyên nghiệp của nhiều công ty. Tuy nhiên, không ít người dùng […]

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, thuật ngữ tổng đài thông minh đang dần thay thế khái niệm tổng đài truyền thống vốn đã tồn tại hàng chục năm. Nhưng cụ thể tổng đài thông minh là gì? Liệu nó có thực sự “thông minh” và tối ưu hơn so với mô hình […]

Trong thời đại mọi tương tác với khách hàng là cơ hội xây dựng niềm tin và tối ưu hóa dịch vụ, tổng đài ghi âm cuộc gọi trở thành một công cụ chiến lược không thể thiếu của doanh nghiệp hiện đại. Dưới đây là những lý do thuyết phục lý giải vì sao […]