Trong thời đại số hóa và cạnh tranh khốc liệt, khách hàng không chỉ đánh giá doanh nghiệp qua sản phẩm hay giá cả, mà còn qua trải nghiệm tại mọi điểm chạm. Và một trong những điểm chạm nhỏ nhưng mang tính quyết định lại chính là… số điện thoại liên hệ của bạn. […]
Category Archives: Tin tức
06
Th6
Th6
Trong khi các bộ phận khác trong doanh nghiệp đã và đang số hóa mạnh mẽ – từ kế toán, marketing cho đến vận hành – thì nhiều công ty vẫn đang mắc kẹt với tổng đài điện thoại truyền thống, cồng kềnh, đắt đỏ và thiếu tính linh hoạt. Bạn đang sử dụng hệ […]
04
Th6
Th6
Trong kỷ nguyên của trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp có thể sở hữu sản phẩm tốt, chiến lược marketing mạnh, nhưng nếu không hiểu khách hàng, mọi nỗ lực đó đều có thể trở nên lãng phí. Vấn đề là: phần lớn các doanh nghiệp ngày nay đang giao tiếp với khách hàng mỗi […]
02
Th6
Th6
Trong một thị trường viễn thông tưởng chừng như đã “đóng khung”, nơi mọi thứ đều đã an bài với những ông lớn chiếm lĩnh và các sản phẩm dịch vụ gần như không còn khác biệt, Digitel chọn một lối đi riêng – khởi đầu từ con số 0, mang theo khát vọng lớn: […]
31
Th5
Th5
Digitel – một trong những nhà mạng viễn thông mới nhưng đầy tiềm lực tại Việt Nam, đang tiên phong kiến tạo một hệ sinh thái viễn thông số đột phá, hướng tới tương lai nơi doanh nghiệp không chỉ kết nối, mà còn vận hành, phát triển và sáng tạo dựa trên nền tảng […]
30
Th5
Th5
Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, trải nghiệm của khách hàng dần trở thành yếu tố quan trọng nhất trong mọi chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Khi khách hàng ngày càng mong đợi sự phản hồi nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa, thì các mô hình […]
