zns-t3-digitel-dgn

ZALO NOTIFICATION SERVICE (ZBS)

Zalo ZBS là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo thông qua Zalo OA.

Zalo ZBS hỗ trợ nhiều doanh nghiêp và hộ kinh doanh đang có sẵn data số điện thoại khách hàng cũ trong quá trình bán hàng hoặc số điện thoại khách hàng mới nhờ vào chạy quảng cáo cách thức để khai thác sao cho hiệu quả.

Zalo ZBS chính là một trong những giải pháp hàng đầu giúp các doanh nghiệp chăm sóc và thu phễu khách hàng trên nền tảng Zalo OA với chi phí tiết kiệm cùng tỷ lệ tiếp cận cực cao. 

ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI CỦA ZALO ZNS

tin-nhan-zns-digitel
Tương tác 2 chiều

Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản Zalo của doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với thông báo từ Zalo OA.

Tiết kiệm chi phí

Chỉ trả phí trên số ZBS được xử lý thành công với giá cạnh tranh và minh bạch. Tiết kiếm hơn 50% so với gửi tin nhắn truyền thống

Nội dung đa dạng

Zalo ZBS tạo thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú (nội dung dạng bảng, nội dung chứa ảnh, nút CTA,…).

Tiếp cận chủ động​

Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn đang sử dụng Zalo và được thông báo để sử dụng giải pháp khác khi lệnh ZBS xử lý không thành công

Theo dõi dễ dàng​

Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến Web/App của doanh nghiệp

Nhận diện thương hiệu

OA Zalo hiển thị thương hiệu của Công ty ở thông tin của người gửi giúp khách hàng nhận diện được thương hiệu và tăng độ tin cậy.

TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ZALO ZNS

zalo-zns-digi-tel
GỬI ZALO ZBS THÔNG BÁO

Các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, gia hạn, lỗi hệ thống… qua OA ZALO đăng ký miễn phí trước đó.

GỬI ZALO ZBS CSKH

Bạn có thể tùy biến nội dung khi gửi cho khách hàng theo cấu trúc template sẵn có đã được đăng ký…

CALL TO ACTION

Tin nhắn hỗ trợ nút chèn liên kết, hoặc nút phản hồi, nút đánh giá và tương tác 2 chiều hỗ trợ ngay lập tức.

CƠ CHẾ FAILOVER

Kết hợp với dịch vụ voice brandname để gọi điện đến khách hàng trong trường không thể nhận được tin nhắn Zalo.

ZALO ZNS HỖ TRỢ CHÈN LOGO

Tin thông báo hỗ trợ chèn logo doanh nghiệp nổi bật hơn phía trên nội dung gửi đi.

TÍCH HỢP API

API cho việc lập trình tích hợp dịch vụ gửi tin thông báo Zalo ZBS vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào

CÁC LOẠI MẪU TIN VÀ GIÁ ZALO ZBS

zns-van-ban-12-digitel
ZBS DẠNG BẢNG

ZBS dạng bảng thường sử dụng cho các thông tin như: cập nhật đơn hàng, thông tin giao dịch, lịch sử mua hàng, hóa đơn dịch vụ (điện, nước, …) và phù hợp với các nội dung có nhiều tham số

zns-van-ban-13-digitel
ZBS VĂN BẢN

ZBS văn bản sử dụng nội dung thể hiện rõ thông tin về giao dịch đã có với khách hàng trong thời gian gần đây và được phân loại thẻ dựa trên mục đích gửi.

zns-van-ban-14-digitel
ZBS OTP

ZBS OTP có nội dung mã xác thực OTP, dùng để xác nhận đăng nhập các ứng dụng online, thông báo về quá trình tạo hoặc thay đổi trạng thái người dùng

zns-danh-gia-dich-vu-15-dgitel
ZBS ĐÁNH GIÁ

Mẫu Zalo ZBSđánh giá dịch vụ gửi đến khách hàng cuối đã trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp để đánh giá độ hài lòng của khách hàng theo 5 thang điểm tương ứng từ 1 đến 5 sao.

ZBS VOUCHER

ZBS Voucher Template là loại thông báo chứa thông tin chi tiết về mã ưu đãi, mã giảm giá được Doanh nghiệp gửi đến khách hàng với mục đích kích thích mua hàng và sử dụng dịch vụ

zns-payment-18-digitel
ZBS PAYMENT

ZBS Payment Template là loại thông báo mà doanh nghiệp thường sử dụng để gửi tới khách hàng các thông tin liên quan đến việc thanh toán như: Thông báo chi tiết số tiền cần thanh toán…

TẠI SAO NÊN ĐĂNG KÝ ZALO ZNS QUA DIGITEL

Đăng ký Zalo ZBS qua DIGITEL

- Quy trình đăng ký đơn giản.
- Tư vấn viên có trình độ chuyên môn dịch vụ hỗ trợ 24/7.
- Khách hàng chỉ cần gửi nội dung tin nhắn, DIGITEL sẽ hỗ trợ soạn Template và gửi Zalo để khai báo.
- Được hưởng chính sách chiết khấu ưu đãi từ đại lý lên đến 20%.
- Hỗ trợ thanh toán trả sau và trả trước.
- Cung cấp trang quản trị để tra cứu tin nhắn và quản trị Template trực quan.

Đăng ký Zalo ZBS qua Zalo Cloud

- Quy trình đăng ký phức tạp qua nhiều bước.
- Không được hỗ trợ 24/7, phải gọi vào hotline Zalo để được hỗ trợ, thời gian phản hồi lâu và chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính.
- Khách hàng phải chủ động vào trang quản trị Zalo Cloud để khai báo Template, dẫn đến Template thường xuyên bị từ chối.
- Không được hưởng chiết khấu ưu đãi từ đại lý. - Chỉ hỗ trợ thanh toán trả trước. - Trang quản trị khó sử dụng.