Tổng đài Contact Center

Nền tảng Contact Center toàn diện cho doanh nghiệp

Hợp nhất Voice, Zalo, Facebook, SMS, Email trên một platform duy nhất. Tích hợp API trong 5 phút, triển khai Contact Center đa kênh trong 30 phút.

Vì sao khách hàng lựa chọn Digitel Contact Center ?

Digitel không bán phần mềm — chúng tôi giải quyết vấn đề thực cho từng vai trò trong doanh nghiệp, từ CEO, tới Sales và CSKH…

Doanh nghiệp

Contact Center đa kênh, setup 30 phút, không cần đầu tư hạ tầng. Supervisor dashboard real-time, báo cáo BI-grade, scale linh hoạt theo mùa vụ. Cắt giảm 40-60% chi phí so với tổng đài truyền thống.

Developers

REST API chuẩn và tích hợp đơn giản, webhooks real-time, SDK voip cho mọi nền tảng web/android/ios. Sandbox miễn phí, support 247

Team Telesale

Tuân thủ Nghị định 91, đảo số không lo bị chặn số. Auto dialer 3 chế độ tăng 3x năng suất, AI sàng lọc cơ hội, click-to-call từ CRM.

Team CSKH

Omnichannel inbox thực sự – Voice, Zalo, Facebook, Email trên một màn hình. AI routing phân loại intent tự động, SLA tracking real-time, CSAT survey sau mỗi interaction.

8.000+

Người dùng

2.000.000+

Phút gọi/ Ngày

20+

Năm kinh nghiệm

50+

Đối tác

Digitel Mobile - Thuận Tiện, Không Bỏ Lỡ Cuộc Gọi Nào

Một nền tảng, mọi nhu cầu giao tiếp

Từ Contact Center cho doanh nghiệp đến CPaaS API cho developers, Alohub cung cấp đầy đủ giải pháp phù hợp với mọi quy mô.

Contact Center & Business Solutions

Giải pháp đóng gói sẵn sàng triển khai cho Telesale, Customer Service, và Customer Engagement. Setup trong 30 phút.

Không cần đầu tư tổng đài, gọi ra không cần dùng đến SIM. Chỉ cần có internet wifi/3G/4G, cài app trên máy tính hoặc Android, iOS là gọi thả ga không lo vấn đề khóa/chặn số.

Tổng đài gọi ra với các chức năng quản lý data khách hàng, chia data đến từng nhân viên. Việc gọi ra đơn giản với thao tác click-to-call, nhập ghi chú (Note) và phân loại kết quả gọi.

Gọi ra hàng nghìn cuộc đồng thời theo chiến dịch với kịch bản là phát file được ghi âm trước, hoặc gọi khách hàng trước rồi kết nối nhân viên sau, giúp tăng hiệu suất vượt trội

Hợp nhất các kênh Voice, Zalo OA, Zalo ZNS, Facebook Messenger trên một công cụ duy nhất, giúp tối ưu năng suất sử dụng, dễ dàng quản lý theo đuổi và chăm sóc khách hàng.