Sử dụng tổng đài 1900 có mất phí không? Giải đáp chi tiết từ Digitel

Trong thời đại số hóa, tổng đài 1900 đang trở thành cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Từ tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc đến hỗ trợ kỹ thuật, đầu số 1900 được xem như “bộ mặt” chuyên nghiệp của nhiều công ty. Tuy nhiên, không ít người dùng […]

Top 10 phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh tốt nhất tại Việt Nam

Trong thời đại số, chăm sóc khách hàng không chỉ là một bộ phận hỗ trợ – mà trở thành một chiến lược cốt lõi tạo nên khác biệt cạnh tranh. Khi người tiêu dùng sử dụng đồng thời nhiều kênh liên lạc như Facebook, Zalo, email, website, hotline…, doanh nghiệp cần một giải pháp […]