Hỗ trợ kỹ thuật

Hiện nay, DIGITEL đang sử dụng các đầu số cố định như 1900 9379 và (024/028) 8888 1111 làm số điện thoại tổng đài chính, hỗ trợ khách hàng trong việc tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ánh, và giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, số hotline 1900 9379 và (024/028) 8888 1111 được dành riêng cho việc tư vấn khách hàng mới về các dịch vụ như Tổng đài đa kênh, giải pháp gọi điện Telesales, Auto Call, dịch vụ tin nhắn đa kênh,…

ho-tro-ky-thuat-digitel

Lưu ý: Quý khách vui lòng liên hệ đúng số tổng đài phù hợp với nhu cầu của mình để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.

Kênh hỗ trợ CSKH của tổng đài DIGITEL

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, khách hàng luôn cần đến những kênh hỗ trợ đáng tin cậy để liên hệ khi gặp sự cố không thể tự giải quyết. Nhằm đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng, DIGITEL còn cung cấp thêm nhiều kênh hỗ trợ khác để khách hàng dễ dàng theo dõi và liên hệ khi cần thiết.

Kênh hỗ trợ Địa chỉ
Hotline tư vấn 1900 9379 – (024/028) 8888 1111
Zalo OA tư vấn tại đây
Email tư vấn Cskh@digitel.org.vn
Hotline hỗ trợ kỹ thuật 1900 9379 – (024/028) 8888 1111
Zalo OA hỗ trợ kỹ thuật tại đây
Email hỗ trợ kỹ thuật Cskh@digitel.org.vn

Dịch vụ CSKH của tổng đài DIGITEL

Cách gọi tổng đài DIGITEL qua Hotline

Bước 1: Quý khách liên hệ số Tổng đài DIGITEL 1900 9379  và (024/028) 8888 1111 với chi phí 1000 vnđ/phút khi gọi vào từ đầu số di động.

Bước 2: Sau khi đổ chuông giới thiệu, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn của tổng đài và nhấn các phím để kết nối phù hợp với nhu cầu cụ thể:

Phím Bộ Phận Thời gian
Nhấn phím 1 Bộ Phận Kinh Doanh Hỗ trợ 24/7
Nhấn phím 2 Bộ Phận CSKH Hỗ trợ 24/7
Nhấn phím 3 Bộ Phận Kỹ Thuật Hỗ trợ 24/7

Bước 3: Nhân viên kinh doanh trực tổng đài DIGITEL sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng.

Các giải pháp & dịch vụ DIGITEL cung cấp hiện nay

Các giải pháp Digitel cung cấp: 

Các dịch vụ DIGITEL cung cấp: 

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của DIGITEL, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới!

Thông tin liên hệ:

Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông số (Digitel)

VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: W1 Vinhomes West Point, Phạm Hùng, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.
Hotline: 1900.9379 – (024).8888.1111
Email: CSKH@digitel.org.vn

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add:  The Prince Residence, 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Q. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.9379 – (028).8888.1111
Email: CSKH@digitel.org.vn