Hỗ trợ kỹ thuật
Hiện nay, DIGITEL đang sử dụng các đầu số cố định như 1900 9379 và (024/028) 8888 1111 làm số điện thoại hotline, hỗ trợ khách hàng trong việc tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ánh và giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: Quý khách vui lòng liên hệ phù hợp với nhu cầu của mình để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
Kênh hỗ trợ CSKH của DIGITEL
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, khách hàng luôn cần đến những kênh hỗ trợ đáng tin cậy để liên hệ khi gặp sự cố không thể tự giải quyết. Nhằm đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng, DIGITEL còn cung cấp thêm nhiều kênh hỗ trợ khác để khách hàng dễ dàng theo dõi và liên hệ khi cần thiết.
| Kênh hỗ trợ | Địa chỉ |
| Hotline tư vấn | 1900 9379 – (024/028) 8888 1111 |
| Zalo OA tư vấn | tại đây |
| Email tư vấn | Cskh@digitel.org.vn |
| Hotline hỗ trợ kỹ thuật | 1900 9379 – (024/028) 8888 1111 |
| Zalo OA hỗ trợ kỹ thuật | tại đây |
| Email hỗ trợ kỹ thuật | Cskh@digitel.org.vn |
Dịch vụ CSKH của DIGITEL
Cách gọi DIGITEL qua Hotline
Bước 1: Quý khách liên hệ số DIGITEL 1900 9379 và (024/028) 8888 1111 với chi phí 1000 vnđ/phút khi gọi vào từ đầu số di động.
Bước 2: Sau khi đổ chuông giới thiệu, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn và nhấn các phím để kết nối phù hợp với nhu cầu cụ thể:
| Phím | Bộ Phận | Thời gian |
| Nhấn phím 1 | Bộ Phận Kinh Doanh | Hỗ trợ 24/7 |
| Nhấn phím 2 | Bộ Phận CSKH | Hỗ trợ 24/7 |
| Nhấn phím 3 | Bộ Phận Kỹ Thuật | Hỗ trợ 24/7 |
Bước 3: Nhân viên kinh doanh trực DIGITEL sẽ tiếp nhận hỗ trợ khách hàng.
Các giải pháp & dịch vụ DIGITEL cung cấp hiện nay
Các dịch vụ DIGITEL cung cấp:
- Đầu số 1900/1800
- Đầu số cố định 888
- Đầu số cố định 555
- Đầu số cố định 868
- Dịch vụ Voice OTP
Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của DIGITEL, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới!
Thông tin liên hệ:
Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông số (Digitel)
VĂN PHÒNG HÀ NỘI
Add: Lô OF03- 19, Tầng 3 – Office, Vinhomes West Point, đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Hotline: 1900.9379 – (024).8888.1111
Email: CSKH@digitel.org.vn
VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH
Add: Căn BH9, Tầng Trệt, Block B, Tòa nhà Sky Center, 5B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.9379 – (028).8888.1111
Email: CSKH@digitel.org.vn