Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng quyết định thành bại của doanh nghiệp, việc lựa chọn một kênh liên lạc phù hợp là điều tối quan trọng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty vừa và nhỏ, vẫn sử dụng số di động cá nhân làm hotline chính để […]
Category Archives: Tin tức
14
Th10
Th10
Trong ngành dịch vụ như du lịch và khách sạn, nơi sự hài lòng của khách hàng là yếu tố sống còn, việc xây dựng hệ thống liên lạc chuyên nghiệp là điều không thể thiếu. Một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn hiện nay là sử dụng đầu số tổng […]
14
Th10
Th10
Trong ngành thực phẩm và đồ uống (F&B), sự cạnh tranh đang ngày càng trở nên khốc liệt. Không chỉ dừng lại ở chất lượng sản phẩm, các thương hiệu còn phải không ngừng hoàn thiện trải nghiệm khách hàng ở mọi điểm chạm. Một trong những yếu tố góp phần quan trọng trong việc […]
11
Th10
Th10
Tổng đài là một kênh giao tiếp trọng yếu trong ngành ngân hàng. Mỗi ngày, hàng nghìn cuộc gọi được thực hiện nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ, và triển khai các hoạt động tiếp thị sản phẩm tài chính. Khi tất cả những hoạt động này được gom vào cùng một hệ thống, […]
11
Th10
Th10
Trong thời đại số hóa, nơi mà mỗi tương tác với khách hàng đều có thể trở thành cơ hội hoặc rủi ro, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi sử dụng dịch vụ tổng đài trở nên đặc biệt quan trọng. Đối với các doanh nghiệp đang triển khai hotline đầu số […]
10
Th10
Th10
Trong thời đại số, việc chốt đơn hàng qua điện thoại vẫn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt đối với các ngành như thương mại điện tử, dịch vụ, bất động sản, giáo dục, tài chính và vận chuyển. Một cuộc gọi tư vấn thành công có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi […]