Category Archives: Tin tức

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc chăm sóc khách hàng không còn là câu chuyện đơn thuần chỉ xoay quanh điện thoại và email. Khách hàng ngày càng mong đợi sự phản hồi nhanh chóng, cá nhân hóa và chuyên nghiệp từ phía doanh nghiệp. Đây chính là lý do […]

Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn, tổng đài chăm sóc khách hàng call center đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của hầu hết doanh nghiệp hiện nay. Không chỉ đơn thuần là một hệ thống nhận cuộc gọi, call […]

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chăm sóc khách hàng đã trở thành yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Một trong những công cụ quan trọng giúp thực hiện điều này chính là call center – trung tâm giao tiếp với khách hàng thông qua điện thoại […]

Trong thời đại số hóa, khách hàng mong muốn được kết nối với doanh nghiệp một cách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện nhất. Đó là lý do vì sao giải pháp call center trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược chăm sóc khách hàng và vận hành của các doanh […]

Trong thời đại mà mỗi cuộc gọi đều là một cơ hội để giữ chân khách hàng và tăng doanh thu, dịch vụ call center đang trở thành công cụ thiết yếu giúp các doanh nghiệp SME phát triển bền vững. Không chỉ hỗ trợ giao tiếp, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hệ thống […]