Category Archives: Tin tức

Trong bối cảnh dịch vụ tài chính ngày càng cạnh tranh, trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố quyết định để giữ chân người dùng. Ngành tài chính – bao gồm ngân hàng, bảo hiểm, công ty chứng khoán và tổ chức tín dụng – không chỉ cần cung cấp sản phẩm tốt mà […]

Ngành telesale đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ nhất trong lịch sử, khi công nghệ không chỉ hỗ trợ mà còn dẫn dắt toàn bộ hoạt động bán hàng qua điện thoại. Trong bối cảnh doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc ứng dụng công nghệ mới giúp tối ưu […]

Hệ thống hotline đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược chăm sóc khách hàng và quản lý giao tiếp doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng vận hành hệ thống hotline hiệu quả. Thực tế cho thấy nhiều tổ chức vẫn gặp phải những sai lầm cơ bản, […]

Trong thời đại số, đầu số cố định không chỉ là công cụ liên lạc của doanh nghiệp mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và uy tín trên thị trường. Tuy nhiên, sự phổ biến của đầu số cố định cũng khiến chúng trở thành mục tiêu dễ […]

Hotline không chỉ là công cụ liên lạc đơn thuần mà còn là kênh giao tiếp chiến lược giữa doanh nghiệp và khách hàng. Một hệ thống hotline hiệu quả giúp gia tăng sự chuyên nghiệp, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và đóng vai trò quan trọng trong hành trình xây dựng […]