Category Archives: Đầu số cố định

Trong thời đại mà dữ liệu được xem là “dầu mỏ mới” của doanh nghiệp, việc hiểu rõ hành vi của khách hàng chính là chìa khóa giúp tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng trưởng bền vững. Trong đó, hệ thống IVR (Interactive Voice Response – Hệ thống phản hồi thoại tương tác) […]

Trong môi trường kinh doanh B2B, nơi mỗi đơn hàng có giá trị lớn và dịch vụ khách hàng đóng vai trò sống còn, các doanh nghiệp luôn tìm cách tối ưu chi phí vận hành mà vẫn giữ được chất lượng dịch vụ ở mức cao. Một trong những giải pháp được nhiều doanh […]

Kế hoạch truyền thông tích hợp (IMC Plan – Integrated Marketing Communications Plan) là thuật ngữ được sử dụng nhiều trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo. IMC Plan có vai trò quan trọng trong các chiến dịch và quyết định hướng đi của mọi hoạt động trong đó. Qua bài viết này, Digitel […]

Customer Lifetime Value (CLV) – Giá trị vòng đời khách hàng là một chỉ số được các doanh nghiệp chú trọng trong hoạt động kinh doanh. Giá trị vòng đời khách hàng càng cao thì sự gắn bó của khách với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp càng lớn kéo theo đó là […]

Hiện nay, các thủ đoạn lừa đảo với mục đích tấn công phần mềm, đánh cắp dữ liệu ngày càng tinh vi với nhiều hình thức khác nhau. Chắc hẳn bạn đã từng ít nhất một lần nhận được tin nhắn hoặc email: “Tài khoản của quý khách phát sinh giao dịch bất thường. Vui […]