Voice OTP là gì?
OTP (One Time Password) là loại mật khẩu đặc biệt, chỉ có thể sử dụng một lần và bị giới hạn thời gian sử dụng. Thông thường sẽ bị mất hiệu lực trong vài phút.
Voice OTP là cơ chế gọi thoại để cung cấp mã OTP cho thiết bị điện thoại yêu cầu.Theo đó, hệ thống sẽ thiết lập cuộc gọi tự động đến số điện thoại người dùng đã đăng ký để cung cấp mã OTP theo kịch bản thoại.
Ứng dụng của Voice OTP
Với dịch vụ này, chỉ khi khách hàng nhấc máy thì mật khẩu mới được thông báo. Đây là một lợi thế lớn giúp mã OTP được gửi qua Voice OTP trở nên an toàn hơn.
- Ngân hàng thông báo mã xác thực khi chuyển tiền, thay đổi thông tin
- Các ứng dụng di động/website thông báo mã số đăng nhập
- Các ứng dụng có độ bảo mật cho người dùng cao
- Các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cho vay online,…
Voice OTP có tính bảo mật cao hơn cho người dùng, đồng thời giúp nhân viên của mình làm việc linh hoạt hơn cũng như tiết kiệm chi phí cước gọi đáng kể.
Tiết kiệm chi phí cuộc gọi thành công so với gửi tin nhắn
Đọc được cả chuỗi ký tự chữ và số tùy biến trong API.
Tuỳ chọn tự động các loại mã hoặc lặp lại mã OTP nhiều lần.
Các cuộc gọi không bắt máy, máy bận không bị tính phí.
Tuỳ chọn tự động gọi lại sau vài phút nếu khách hàng chưa bắt máy hoặc máy bận. Ngoài ra, hệ thống hiện thị tình trạng khách hàng
Doanh nghiệp có thể dùng đầu số CSKH hiện có để gọi ra, nếu người dùng đã quen với đầu số này. Hoặc tăng nhận diện thương hiệu
Voice OTP giúp kiểm soát được chi phí bằng cách quản lý thời lượng ghi âm gọi ra. Vì vậy chi phí cực kì rẻ so với SMS và thiết bị token.
Voice OTP có khả năng bảo mật cao thông qua sử dụng mật khẩu một lần được gọi trực tiếp đến khách hàng để đảm bảo tính riêng tư
Trải nghiệm ngay tổng đài telesales và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
