Trong một thị trường viễn thông tưởng chừng như đã “đóng khung”, nơi mọi thứ đều đã an bài với những ông lớn chiếm lĩnh và các sản phẩm dịch vụ gần như không còn khác biệt, Digitel chọn một lối đi riêng – khởi đầu từ con số 0, mang theo khát vọng lớn: […]

Digitel – một trong những nhà mạng viễn thông mới nhưng đầy tiềm lực tại Việt Nam, đang tiên phong kiến tạo một hệ sinh thái viễn thông số đột phá, hướng tới tương lai nơi doanh nghiệp không chỉ kết nối, mà còn vận hành, phát triển và sáng tạo dựa trên nền tảng […]

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, trải nghiệm của khách hàng dần trở thành yếu tố quan trọng nhất trong mọi chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Khi khách hàng ngày càng mong đợi sự phản hồi nhanh chóng, chính xác và cá nhân hóa, thì các mô hình […]

Trong thời đại số hóa, việc tối ưu chi phí vận hành là một trong những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Bên cạnh các giải pháp về nhân sự, phần mềm quản lý hay marketing, một yếu tố đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm chính là sử dụng […]

Trong thời đại mà khách hàng bị “bội thực” thông tin và cuộc gọi chào hàng, việc gọi telesales đúng thời điểm là yếu tố then chốt quyết định khách hàng có nghe máy hay không. Một kịch bản hay, một giọng nói chuyên nghiệp là chưa đủ nếu bạn gọi sai giờ, lúc đó […]