Dịch Vụ Auto Call Trong Ngành Bất Động Sản – Những Lưu Ý Bạn Cần Biết

Trong lĩnh vực bất động sản, yếu tố tốc độ, độ phủ thị trường và khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng đóng vai trò then chốt trong việc tạo nên thành công của mỗi thương vụ. Tuy nhiên, khi khối lượng khách hàng ngày càng lớn, việc tiếp cận và chăm sóc từng cá nhân một cách thủ công trở nên khó khăn. Đây là lý do dịch vụ auto call trong ngành bất động sản đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp đón nhận.

Không chỉ giúp tự động hóa quá trình liên lạc, auto call còn nâng cao hiệu suất làm việc, đồng thời tiết kiệm chi phí nhân sự và đảm bảo độ chính xác trong truyền tải thông tin. Nhưng để triển khai thành công, có những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý.

1. Tổng quan về dịch vụ auto call trong ngành bất động sản

Auto call là gì?

Auto call là hệ thống cuộc gọi tự động được thực hiện theo kịch bản có sẵn, sử dụng giọng nói thu âm trước hoặc giọng tổng hợp AI. Hệ thống này có khả năng gọi điện đồng loạt đến hàng trăm, hàng nghìn khách hàng chỉ trong thời gian ngắn, giúp truyền tải thông điệp một cách đồng bộ, nhanh chóng và chính xác.

Tại sao ngành bất động sản cần auto call?

Ngành bất động sản là lĩnh vực đặc thù, đòi hỏi sự chủ động tiếp cận khách hàng, mời gọi tham quan dự án, nhắc lịch sự kiện, cập nhật thông tin mở bán… Những nhiệm vụ này nếu thực hiện thủ công sẽ rất tốn kém về thời gian và nhân lực. Dịch vụ auto call trong ngành bất động sản giúp giải quyết triệt để bài toán này, mang lại hiệu quả vượt trội cho các đơn vị môi giới, chủ đầu tư, và sàn giao dịch.

2. Những lợi ích nổi bật của dịch vụ auto call trong ngành bất động sản

Tăng tốc độ tiếp cận khách hàng tiềm năng

Với dịch vụ auto call trong ngành bất động sản, một dự án mới có thể được giới thiệu đến hàng ngàn khách hàng trong vòng vài giờ – điều mà một đội telesale truyền thống phải mất nhiều ngày mới hoàn thành. Khả năng tiếp cận nhanh là yếu tố cực kỳ quan trọng khi thị trường có tính cạnh tranh cao như bất động sản.

Tiết kiệm chi phí vận hành

So với việc thuê hàng chục nhân viên gọi điện, việc sử dụng hệ thống auto call giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự, giảm áp lực tuyển dụng và đào tạo. Đồng thời, hiệu suất lại cao hơn nhiều lần, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực.

Truyền tải thông tin chuyên nghiệp và đồng bộ

Tất cả khách hàng sẽ nhận được nội dung giống nhau, theo đúng kịch bản được xây dựng. Không còn tình trạng sai sót thông tin do con người, hay sự chênh lệch về cách truyền đạt giữa các telesale. Đây là lý do nhiều chủ đầu tư lớn lựa chọn dịch vụ auto call trong ngành bất động sản để kiểm soát chặt chẽ thương hiệu và thông điệp dự án.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả

Không chỉ dùng để giới thiệu sản phẩm mới, auto call còn cực kỳ hữu ích trong việc chăm sóc sau bán: nhắc lịch thanh toán, mời tham gia sự kiện tri ân, khảo sát ý kiến khách hàng sau giao dịch… giúp gia tăng sự gắn bó và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Dễ dàng đo lường hiệu quả

Hệ thống auto call có thể cung cấp báo cáo chi tiết về số lượng cuộc gọi thành công, thời lượng nghe trung bình, số lượt phản hồi… Các dữ liệu này cực kỳ quý giá cho đội ngũ kinh doanh trong việc tối ưu hóa chiến dịch tiếp theo.

3. Những lưu ý quan trọng khi triển khai dịch vụ auto call trong ngành bất động sản

Lựa chọn nhà cung cấp uy tín

Không phải nền tảng auto call nào cũng đáp ứng tốt đặc thù của ngành bất động sản. Bạn cần chọn đơn vị cung cấp có kinh nghiệm, hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, có thể cá nhân hóa nội dung và đặc biệt là tích hợp tốt với hệ thống CRM. Digitel – nền tảng auto call uy tín hàng đầu Việt Nam – là lựa chọn được nhiều doanh nghiệp bất động sản lớn tin dùng.

Xây dựng kịch bản cuộc gọi phù hợp

Nội dung cuộc gọi phải ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào vấn đề, đồng thời tạo được cảm giác thân thiện và tin cậy. Nếu có thể cá nhân hóa (gọi đúng tên khách hàng, nêu rõ dự án mà họ quan tâm…), tỷ lệ phản hồi sẽ tăng đáng kể.

Chọn thời điểm gọi hợp lý

Khung giờ gọi cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch. Tránh gọi vào giờ nghỉ trưa, sáng quá sớm hoặc tối muộn. Hệ thống auto call hiện đại như của Digitel cho phép bạn lên lịch gọi tự động theo từng khung giờ tối ưu.

Tích hợp và phân loại dữ liệu thông minh

Hãy tận dụng tối đa khả năng tích hợp dữ liệu giữa auto call và CRM để phân loại khách hàng theo độ quan tâm, tiềm năng tài chính hoặc giai đoạn giao dịch. Việc cá nhân hóa nội dung gọi theo nhóm khách hàng sẽ giúp bạn đạt được kết quả vượt mong đợi.

4. Vì sao nên chọn dịch vụ auto call của Digitel?

Trong số các nhà cung cấp tại Việt Nam, Digitel nổi bật nhờ nền tảng ổn định, khả năng tùy biến cao, chi phí hợp lý và hỗ trợ tận tình. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những doanh nghiệp bất động sản đang tìm kiếm giải pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp.

Giải pháp chuyên biệt cho ngành bất động sản

Digitel cung cấp hệ thống auto call được thiết kế riêng cho các chiến dịch bán hàng, chăm sóc khách hàng và mời tham gia sự kiện trong ngành bất động sản.

Giao diện thân thiện, giọng nói tự nhiên

Khác với nhiều nền tảng khó sử dụng, hệ thống của Digitel đơn giản, trực quan và hỗ trợ giọng nói tiếng Việt tự nhiên, phù hợp với khách hàng Việt Nam.

Báo cáo chi tiết, dễ phân tích

Mỗi chiến dịch đều đi kèm báo cáo thời gian thực: số cuộc gọi hoàn thành, tỷ lệ nghe, số lượng tương tác… giúp nhà quản lý đánh giá và điều chỉnh kịp thời.

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Đội ngũ chuyên gia của Digitel luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, từ khâu khởi tạo đến vận hành và tối ưu chiến dịch.

5. Trải nghiệm miễn phí dịch vụ auto call tại Digitel

Bạn đang muốn thử nghiệm dịch vụ auto call trong ngành bất động sản nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Đừng lo. Digitel hiện đang triển khai gói auto call khác nhau đáp ứng mọi quy mô của doanh nghiệp. Hãy truy cập Digitel để tham khảo thông tin ngay hôm nay và nhận tư vấn chi tiết, nhanh chóng từ đội ngũ hỗ trợ giàu kinh nghiệm. 

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, việc ứng dụng dịch vụ auto call trong ngành bất động sản là bước đi thông minh giúp doanh nghiệp tăng tốc, tối ưu chi phí và chuyên nghiệp hóa quy trình bán hàng. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả tối đa, bạn cần lựa chọn đúng đối tác công nghệ và triển khai theo cách bài bản. Digitel với nền tảng auto call mạnh mẽ, chuyên biệt cho ngành bất động sản, sẽ là lựa chọn lý tưởng giúp bạn hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng nhanh chóng. 

____________________________________________

DIGITEL – Dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam

🏢 Địa chỉ:

Trụ sở Hà Nội: Vinhomes West Point, Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

Trụ sở TP HCM: The Prince Residence, 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📞 Hotline: 1900 9379

🌐 Website: digitel.org.vn 

📩 Email: CSKH@digitel.org.vn

🔗 Facebook: Digitel