Tìm hiểu đầu số 1900 của các nhà mạng tại Việt Nam

Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã chủ động đầu tư vào hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Một trong những lựa chọn phổ biến nhất chính là sử dụng đầu số 1900 của các nhà mạng cung cấp, dịch vụ này giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin từ phía khách hàng.

1. Tổng quan về đầu số 1900 của các nhà mạng

Đầu số 1900 là dạng số điện thoại đặc biệt được thiết kế để phục vụ mục đích tiếp nhận cuộc gọi có tính phí từ người gọi. Khác với đầu số miễn phí cước người gọi như 1800, đầu số 1900 cho phép doanh nghiệp không phải chịu chi phí cuộc gọi mà thay vào đó, cước phí sẽ do khách hàng thanh toán. Đây là hình thức phổ biến cho các tổ chức cần triển khai tổng đài chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật hoặc triển khai dịch vụ theo yêu cầu.

Doanh nghiệp sử dụng đầu số 1900 thường được hưởng những lợi ích:

Sàng lọc cuộc gọi hiệu quả hơn, tránh những liên hệ không nghiêm túc
Tăng tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng
Có cơ hội nhận chia sẻ doanh thu từ nhà mạng cung cấp dịch vụ
Hệ thống không bị giới hạn bởi vùng địa lý hay mã vùng cố định

2. Ý nghĩa thương hiệu đằng sau đầu số 1900 của các nhà mạng

Đầu số 1900 không chỉ đơn thuần là một công cụ liên lạc, mà còn là yếu tố quan trọng góp phần vào chiến lược xây dựng thương hiệu.

Số 1 thể hiện sự dẫn đầu, khởi nguồn và tính tiên phong. Đây là biểu tượng của doanh nghiệp dám đổi mới và tạo nên dấu ấn riêng trong ngành.
Số 9 mang ý nghĩa thịnh vượng, trường tồn, là con số thường được doanh nghiệp lựa chọn với mong muốn phát triển bền vững.
Hai chữ số 0 ở cuối giúp tổng thể đầu số trở nên dễ nhớ, cân đối và có phần hài hòa về mặt âm thanh cũng như phong thủy.

Việc lựa chọn một dải số 1900 phù hợp với lĩnh vực kinh doanh và chiến lược nhận diện sẽ tạo hiệu ứng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Xem thêm: Sử dụng tổng đài 1900 có mất phí không? Giải đáp chi tiết từ Digitel

3. Danh sách đầu số 1900 của các nhà mạng tại Việt Nam

Hiện nay, trên thị trường viễn thông Việt Nam, nhiều nhà mạng lớn và đơn vị trung gian được cấp quyền phân phối các dải đầu số 1900 với chi phí, cấu hình và chính sách khác nhau. Dưới đây là tổng hợp các đầu số phổ biến nhất theo từng nhà mạng.

Digitel – Đơn vị cung cấp dịch vụ đầu số 1900 uy tín nhất

Digitel là nhà mạng mới nổi nhưng được đánh giá cao về công nghệ và dịch vụ hỗ trợ tổng đài ảo tích hợp sẵn. Doanh nghiệp sử dụng đầu số của Digitel thường có thêm lựa chọn về phần mềm CRM, phân phối cuộc gọi, ghi âm, chuyển máy,…

Dải số tiêu biểu:

1900 9999xx
1900 9966xx
1900 9988xx
1900 50xx
1900 52xx
1900 70xx

Cước phí cuộc gọi: Dao động từ 1.000 – 8.000 đồng/phút, tùy theo dải số và nội dung dịch vụ.

Thế mạnh: Hệ thống linh hoạt, dễ tích hợp với các công cụ nghe thoại, thời gian đăng ký và triển khai nhanh chóng.

Gtel

Gtel là một trong những đơn vị đi đầu trong việc phân phối đầu số 1900. Họ sở hữu nhiều dải số đẹp, phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính, luật, y tế hoặc truyền thông.

Dải số phổ biến:

1900 0666xx
1900 0668xx
1900 01xx
1900 0999xx

Cước phí: Từ 1.000 đến 8.000 đồng/phút

Thế mạnh: Dải số phong phú, hỗ trợ kỹ thuật ổn định.

Viettel

Là nhà mạng có thị phần lớn nhất tại Việt Nam, Viettel cung cấp đa dạng dải đầu số 1900, từ phổ thông đến số đẹp, phù hợp với các doanh nghiệp lớn, có hệ thống chăm sóc khách hàng quy mô toàn quốc.

Dải số tiêu biểu:

190080xx
190090xx
190092xx
19009696xx
19009898xx
19009899xx

Cước phí: Dao động từ 1.000 – 15.000 đồng/phút, tùy loại hình dịch vụ.

Thế mạnh: Hệ thống ổn định, độ phủ sóng rộng, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

VNPT

Là một trong ba nhà mạng viễn thông lớn, VNPT cung cấp đầu số 1900 với nhiều dải số truyền thống, thích hợp với các tổ chức công, doanh nghiệp dịch vụ hành chính và hỗ trợ kỹ thuật.

Một số dải phổ biến:

1900 62xx
1900 15xx
1900 10xx

Cước phí: Từ 1.000 đến 10.000 đồng/phút

Thế mạnh: Độ tin cậy cao, phù hợp với doanh nghiệp yêu cầu bảo mật

Mobifone

Mobifone hiện cũng triển khai dịch vụ đầu số 1900 chủ yếu phục vụ các doanh nghiệp thương mại điện tử, y tế và dịch vụ sau bán hàng.

Dải số tiêu biểu: Đang được cập nhật theo chính sách triển khai từng giai đoạn

Cước phí: Từ 1.000 đến 10.000 đồng/phút

iTel

Là nhà mạng giá rẻ, iTel mang đến giải pháp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp mới khởi nghiệp hoặc hoạt động trong lĩnh vực có tần suất gọi cao.

Dải số tiêu biểu:

1900 2929xx
1900 2999xx

Cước phí: Từ 1.000 – 8.000 đồng/phút

4. Cách đăng ký đầu số 1900 của các nhà mạng cho doanh nghiệp

Quy trình đăng ký đầu số 1900 của các nhà mạng hiện nay tương đối đơn giản, gồm các bước chính:

Lựa chọn dải số: Doanh nghiệp chọn đầu số phù hợp với thương hiệu, ngành nghề và ngân sách
Chuẩn bị hồ sơ: Giấy phép kinh doanh, CMND/CCCD người đại diện, thông tin tài khoản ngân hàng (nếu cần chia sẻ cước)
Ký hợp đồng dịch vụ: Với nhà mạng hoặc đối tác trung gian được ủy quyền
Cấu hình hệ thống tổng đài: Bao gồm lời chào, nhánh máy, phân phối cuộc gọi, ghi âm,…
Kiểm tra và kích hoạt dịch vụ: Sau khi kiểm tra hoàn tất, hệ thống sẽ được đưa vào sử dụng chính thức

Thời gian triển khai sẽ thường từ 1–2 ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của hệ thống và quy trình làm việc của từng đơn vị.

Sử dụng đầu số 1900 của các nhà mạng uy tín là một giải pháp hiệu quả để nâng cao khả năng tương tác với khách hàng, đồng thời tối ưu chi phí chăm sóc và vận hành. Tùy theo quy mô doanh nghiệp, ngân sách và mục tiêu thương hiệu, bạn có thể lựa chọn nhà mạng phù hợp để triển khai.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một đầu số chuyên nghiệp, dễ nhớ và tích hợp hệ thống tổng đài hiện đại, hãy cân nhắc liên hệ với các đơn vị uy tín như Digitel để được tư vấn và triển khai nhanh chóng.